Xác minh tài khoản là gì
Xác minh tài khoản (verify, hay KYC) là bước bạn chứng minh với nhà môi giới rằng bạn là ai và bạn sống ở đâu. Exness thực hiện việc này trong Khu vực cá nhân (Personal Area), nơi bạn quản lý hồ sơ, tài khoản giao dịch và thanh toán. Xem thêm tại Khu vực cá nhân.
Xác minh là bước tiếp theo sau khi đăng ký. Theo Exness, quy trình nạp tiền gồm: Đăng ký và xác minh tài khoản, Chọn một trong các phương thức thanh toán khả dụng, Hoàn tất yêu cầu nạp tiền. Nghĩa là xác minh được đặt trước khi nạp tiền. Cách tạo hồ sơ có tại trang Đăng ký Exness.
Thông tin trên trang này dựa trên các trang chính thức của Exness tại thời điểm chúng tôi kiểm tra. Điều kiện có thể thay đổi. Trước khi gửi giấy tờ, hãy đối chiếu với yêu cầu đang hiển thị trong Khu vực cá nhân hoặc trên trang chính thức của Exness.
- Xác nhận email và số điện thoại.
- Điền hồ sơ với họ tên theo giấy tờ, ngày sinh và địa chỉ.
- Tải lên giấy tờ tùy thân: hộ chiếu, CCCD hoặc giấy phép lái xe.
- Tải lên giấy tờ chứng minh địa chỉ, như sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn điện, nước gần đây.
- Chờ xét duyệt; hạn mức nạp và rút tiền sẽ được gỡ bỏ sau khi được duyệt.
Các bước xác minh
Theo Exness, các bước xác minh gồm: Xác minh email và số điện thoại, Thông tin cá nhân, Giấy tờ tùy thân (POI), Giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA).
Nội dung từng bước:
- Xác minh email và số điện thoại. Bạn nhập mã được gửi đến email và điện thoại để xác nhận đây là kênh liên lạc của bạn.
- Thông tin cá nhân. Bạn điền họ tên, ngày sinh và địa chỉ. Các thông tin này phải khớp với giấy tờ bạn gửi ở bước sau.
- Giấy tờ tùy thân (POI, Proof of Identity). Bạn chứng minh danh tính bằng giấy tờ có ảnh.
- Giấy tờ chứng minh địa chỉ (POA, Proof of Address). Bạn chứng minh nơi bạn đang sống.
Điều kiện về tuổi: người đăng ký phải từ 18 tuổi trở lên.
Giấy tờ tùy thân được chấp nhận
Theo hướng dẫn của Exness, giấy tờ tùy thân có thể là:
- Hộ chiếu
- Thẻ căn cước / chứng minh nhân dân (National ID)
- Giấy phép lái xe
Với người Việt Nam, "National ID" tương ứng với thẻ căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân. Exness không nêu riêng loại thẻ nào của Việt Nam được chấp nhận hay không. Nếu bạn còn dùng CMND đời cũ, hãy xem danh sách giấy tờ đang hiển thị trong Khu vực cá nhân hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ khách hàng trước khi gửi.
Giấy tờ chứng minh địa chỉ
Ví dụ giấy tờ chứng minh địa chỉ theo Exness: hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng gần đây, hóa đơn thuế địa phương, thư xác nhận của ngân hàng.
Giấy tờ này phải ghi họ tên và địa chỉ của bạn. Về độ mới của giấy tờ, các trang của chính Exness ghi khác nhau về thời hạn được chấp nhận. Vì vậy hãy dùng giấy tờ mới nhất bạn có và kiểm tra yêu cầu hiện hành trong Khu vực cá nhân.
Nơi cư trú là yếu tố quyết định, không phải quốc tịch: nơi cư trú là yếu tố quyết định; ví dụ người Malaysia sống tại Thái Lan được chấp nhận, người Thái sống tại Malaysia thì không. Nếu bạn sống ở nước ngoài, giấy tờ địa chỉ phải là giấy tờ tại nơi bạn đang sống. Danh sách quốc gia Exness không phục vụ có tại Quốc gia bị hạn chế.
Selfie và nhận diện khuôn mặt
Các nguồn chính thức chúng tôi đã kiểm tra không nêu rõ yêu cầu chụp selfie hay kiểm tra khuôn mặt trực tiếp (liveness). Nếu Khu vực cá nhân yêu cầu bước này, hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Chúng tôi không mô tả bước này vì không có nguồn xác nhận.
Thời gian xét duyệt
Theo Exness, xét duyệt giấy tờ có thể mất tối đa 24 giờ. Trạng thái xác minh được hiển thị trong Khu vực cá nhân. Nếu quá thời gian này mà chưa có kết quả, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì gửi lại cùng giấy tờ nhiều lần.
Sẵn sàng thử trên tài khoản thật hoặc demo?
Liên kết đối tác · giao dịch có rủi ro thua lỗ cao
Hồ sơ bị từ chối: nguyên nhân thường gặp và cách sửa
Exness không công bố danh sách lý do từ chối trong các nguồn chúng tôi đã xem. Lý do cụ thể thường được ghi trong thông báo ở Khu vực cá nhân. Những lỗi dưới đây là lỗi phổ biến khi xác minh hồ sơ tại các nhà môi giới nói chung:
| Lỗi | Cách sửa |
|---|---|
| Ảnh mờ, lóa, mất góc | Chụp lại dưới ánh sáng đều, đủ cả bốn góc giấy tờ, không dùng đèn flash chiếu thẳng |
| Họ tên trong hồ sơ khác với giấy tờ | Sửa thông tin cá nhân cho trùng với giấy tờ, kể cả dấu và thứ tự họ tên |
| Giấy tờ hết hạn | Dùng giấy tờ còn hiệu lực |
| Giấy tờ địa chỉ quá cũ | Dùng hóa đơn hoặc sao kê mới hơn |
| Giấy tờ địa chỉ không ghi tên bạn | Dùng giấy tờ đứng tên bạn |
| Địa chỉ trong hồ sơ khác địa chỉ trên giấy tờ | Cập nhật địa chỉ cho khớp |
| Ảnh chụp màn hình hoặc ảnh đã chỉnh sửa | Gửi ảnh chụp trực tiếp hoặc bản gốc dạng tệp |
Nếu không rõ vì sao bị từ chối, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ của Exness qua kênh chính thức. Không gửi giấy tờ cho người lạ tự xưng là nhân viên hỗ trợ qua mạng xã hội. Cách giữ an toàn cho hồ sơ có tại Bảo mật tài khoản.
Giới hạn khi chưa xác minh đầy đủ
Các nguồn chính thức chúng tôi đã kiểm tra không nêu cụ thể bạn được làm gì và bị giới hạn gì khi chưa hoàn tất xác minh. Những gì có thể nói:
- Sau khi đăng ký, hệ thống tự tạo tài khoản thực Standard MT5 + tài khoản demo Standard MT5.
- Quy trình nạp tiền của Exness đặt bước xác minh trước bước chọn phương thức thanh toán.
- Phương thức thanh toán dành cho bạn được hiển thị trong Khu vực cá nhân.
- Tiền rút được chuyển chỉ về tài khoản thanh toán cá nhân của chính chủ. Vì vậy tên trên hồ sơ, giấy tờ và tài khoản thanh toán cần trùng nhau.
Giới hạn cụ thể đối với hồ sơ của bạn cần kiểm tra trong Khu vực cá nhân. Chi tiết về thanh toán có tại Nạp và rút tiền.
Những điều cần biết thêm
- Pháp nhân quản lý tài khoản của bạn được hiển thị ở chân trang của Khu vực cá nhân (Personal Area). Thông tin về các pháp nhân có tại Pháp nhân và giấy phép.
- Nếu bạn chuyển đến một quốc gia Exness không cung cấp dịch vụ, bạn không thể giao dịch. Hãy cập nhật địa chỉ khi nơi ở thay đổi.
- Về pháp lý tại Việt Nam: NHNN: không có sàn Forex nào được cấp phép tại Việt Nam; giao dịch trên các sàn này có thể bị coi là vi phạm pháp luật. Đọc kỹ Exness có hợp pháp không trước khi quyết định.
Xác minh xong không có nghĩa là giao dịch an toàn. Giao dịch CFD và forex có đòn bẩy có thể làm bạn mất tiền rất nhanh. Hãy tìm hiểu quản lý rủi ro và luyện tập trên tài khoản demo trước.
Câu hỏi thường gặp
Xác minh Exness bằng CMND được không?
Exness chấp nhận National ID làm giấy tờ tùy thân, cùng với hộ chiếu và giấy phép lái xe. Nguồn chính thức không nói riêng về CMND đời cũ của Việt Nam. Hãy kiểm tra danh sách giấy tờ trong Khu vực cá nhân hoặc hỏi bộ phận hỗ trợ.
Giấy tờ xác minh địa chỉ gồm những gì?
Theo Exness: hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng gần đây, hóa đơn thuế địa phương, thư xác nhận của ngân hàng. Giấy tờ phải ghi họ tên và địa chỉ của bạn.
Xét duyệt mất bao lâu?
Theo Exness: tối đa 24 giờ.
Có cần chụp selfie không?
Các nguồn chúng tôi đã kiểm tra không nêu yêu cầu này. Hãy làm theo hướng dẫn hiển thị trong Khu vực cá nhân.
Người Việt sống ở nước ngoài xác minh thế nào?
Nơi cư trú là yếu tố quyết định. Bạn dùng giấy tờ địa chỉ tại nơi đang sống, và quốc gia đó phải nằm trong khu vực Exness cung cấp dịch vụ.
Hồ sơ bị từ chối thì làm gì?
Đọc lý do trong Khu vực cá nhân, sửa thông tin hoặc chụp lại giấy tờ cho rõ rồi gửi lại. Nếu không rõ lý do, liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh chính thức.